读万卷书，不如行万里路；行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。阅人无数和名师指路哪一个最重要？这是一个多么有趣的问题。在我看来，两者互相促进，相辅相成。就在11月27日，恩典皇家商学院开课啦！本次由恩典科技董事长、恩典皇家商学院院长黄董（黄院长）为各位同仁讲课。这次讲课的主题《营销管理》，跟着小编一起来回顾吧！
第一讲 营销的三要素
一、专业
做一行，干一行，爱一行是一种态度。美国总统肯尼迪在就职演讲中说到：不要问国家为我们做了什么？而要问，我们为国家做了什么？非常对，不要问公司为我们做了什么？而要问，我们为公司做了什么？不要问恩典给我们带来了什么？而我们又为恩典带来了什么？但恩典人的使命是：没有条件，没有借口，没有不可能！一心一意为做好包包而努奋斗着。我们不仅做一行，干一行，而且还要专一行，既精业，成为精通业务的行家，工作才有底气，则事业有成。
二、专注
a. 客户的需求
1，首先要圈定明确的客户群,只有明确的客户群,才能让我们很好的去研究
2，学会用客户的语言来描绘产品
3，学会理解客户的多重身份
4，了解客户的价值观
5，理解客户需求背后的深层次心理需求
6，用提问的方法了解客户需求
7，通过倾听客户谈话来了解客户的需求
8，通过观察来了解客户的需求
b.产品的定位
产品的定位遵循两项基本原则，即适应性原则和竞争性原则。
适应性原则包括两个方面，一是产品定位要适应消费者的需求，投其所好，给其所需，以树立产品形象，促进购买行为的发生；二是产品定位要适应企业自身的人、财、物等资源配置的条件，以保质保量、及时顺达地到达市场位置。
竞争性原则（差异性原则）。产品定位不能一厢情愿，还必须结合市场上同行业竞争对手的情况来确定，避免定位雷同，以减少竞争中的风险，促进产品销售。
三、专心
用心关爱客户。例如：恩典标杆业务张进进，当自己请假之后，接到客户的电话，虽然本人不在公司，最终还是解决了客户的问题。 这就是恩典人的理念：从心出发，用心服务，让恩典赢得了客户的信赖，获得了良好的口碑。恩典未来的路将继续以客户满意为起点，以客户需求为中心，以温馨服务为标准，为客户提供更专业、更优质的箱包服务！
恩典科技;包哥正能量
只有开始行动，你就胜人无数。舒适的人生，往往意味着你正停滞不前。前进的道路很简单，只是你每次都懒得付诸实践。想一千次，不如行动一次。唯有努力，不负光明，从今天开始改变。
